MIGHTY NO. 9 プロダクトキーに関して

バッカーのみなさん、
 
日本のバッカーのみなさんには直接関係しないことですが、本日２４日をもってMighty No. 9は全世界で発売されたことになりました。　遅れていたXbox360も発売され、Xbox360を選んだバッカーのコードはもうすぐHumble Bundleのシステムから発行されます。
 
今週火曜日のリリースから２日が経ちますが、コードが届いていない、間違ったコードが来ているなどの問い合わせをいただいております。　HBのサポートチームとM９チームで原因を探ったところ、多くの不具合の理由がアンケートのメールアドレスの問題だということが判明しました。　
（メアドの誤記入、不要なスペース、脱字など）
 
下記にこちらで確認できる症状とその解決策をリスト化しましたので、もし不具合が発生している場合はまずこのリストをご確認いただければ幸いです。
 
■DLCコードは来たが、ゲーム本編のコードが来ない
この問題はおそらくメールアドレスの誤記入によるものです。　サポートチームがメールアドレスの確認などを行っていますので、今しばらく待ちください。
もし数日後にまだ改善されない場合は、ご連絡いただければ幸いです。
 
■違うリージョンのコードが届いた、違うプラットフォームのコードが届いた
こちらの問題に関しては、コード発送システム上のエラーの可能性が高いです。　お手数ですがHBのサポートチームまでお問い合わせください。　英語のサポートが必要な場合comceptのサポートチームまでお問い合わせください。
 
■DLCコードが届かない
この問題はすでに対応中で数日内には解決する見込みです。　もし数日後にまだ改善されない場合は、ご連絡いただければ幸いです。
 
■コードが一切届かない
この問題に関しては、複数の原因がある可能性がありますので、サポートチーム側がバッカー情報からコード発送システムまで全てのポイントを調べています。
＊注意＊　この問い合わせの多くがデジタル版のゲームを得られないバッカー（＄２０以下のプレッジ）からで一人一人のプレッジレベルの確認を行わないといけないため、時間を要しています。　もしこの問題で問い合わせを行っている場合、お手数ですが今一度ご自分のプレッジレベルのご確認をお願いいたします。
 
現在サポートチーム全員が日夜対応を行っています。　バッカーの皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
 
 
Mighty No. 9チーム一同